DECENCIA(ディセンシア)公式サイト

商品やお届け先の変更・キャンセルについて

■通常購入の場合
ご注文後、発送の準備がございますため、商品の変更やキャンセルはお受け致しかねます。
間違ってご注文をされてしまった場合、一度お受け取りいただき、ご返品の手続きをお願いします。その場合の返送料はお客さま負担となりますので、何卒ご了承ください。

■定期購入の場合
定期購入の商品については、次回お届け予定日の6日前までは、「商品」「数量」「お届け先」などの変更が可能です。マイページで確認・ご変更のお手続きが可能です。

>>マイページはこちら
>>定期お届け設定の確認・変更はこちら

メールでのお問い合わせ

ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせ

ご注文窓口
フリーダイヤル0120-714-885
ご注文、定期お届けサービスの
お届け日・お申し込み商品・コース変更
※月~金10:00~20:00/土日・祝日10:00~17:00
お問い合わせ窓口
フリーダイヤル0120-714-115
返品・交換、商品やお肌のご相談、
定期お届けサービスの解約、お支払関連、その他
※月~金10:00~20:00/土10:00~17:00(日・祝日はお休み)
※スペースで区切って複数語検索が可能です。
読み込み中