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商品の交換・返品・返金について

■商品の交換・返品・返金について
商品の品質管理につきましては万全を期しておりますが、万一交換もしくは返品・返金のご要望がございましたら、商品到着後30日以内にディセンシアお客さまセンタ―までご連絡ください。
商品開封後であっても、返品・交換をお受けいたします。


■返品時の送料について
配送トラブルや商品不良による返品時の送料は弊社が負担いたしますが、肌に合わない・数量変更等のお客さまのご都合による返品時の送料はお客さまのご負担となります。
そのため、まずはお電話でご相談ください。商品を確認後、ご返金または商品の交換を承ります。

※事前にお電話がない場合、ご返品を承りかねます。
※お客さまのご利用状況によっては弊社判断でお断りすることがあります。(ご返品・ご交換を何度も繰り返されるなど、故意または悪意によるものと判断される場合には、お受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。)
※ご返品の場合、相当のお買い物ポイントを差し引かせていただきます。

【お問い合わせ専用窓口】0120-714-115
※月~金10:00~20:00/土10:00~17:00(日・祝日はお休み)

【返送先】〒347-8790
埼玉県加須市鴻茎3200-1 ディセンシア流通センター 0120-714-115

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