その肌悩みや、
季節の不調に。
自分向けの美容情報を
知りたい方へ。

肌の調子が悪かったり、日頃のお手入れが正しいのか疑問を感じたり。暮らしの中で「あれ？」と思うことはありませんか？ その疑問はもしかしたら肌からのSOSかもしれません。そのまま放置せず、ぜひ美容知識の豊富なディセンシア専属ビューティーカウンセラーにご相談してみませんか？ 気軽にお問い合わせいただける無料オンラインカウンセリングは、すでに体験された方の満足度98.2％^※という高評価をいただいています。
今日は、カウンセラーの花里夏希が実際のオンラインカウンセリングイメージをご紹介させていただきます。

※カウンセリングに満足・やや満足と答えた方の割合
調査方法：自社調べ WEBアンケート 調査期間：2024年7月3日-12月25日 対象者：オンラインカウンセリングに参加された54名

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• ディセンシアの商品特徴を知りたい方
• 短いお時間で少しご質問をされたい方

• 正しい使用量、使用方法を知りたい方
• 自己流のお手入れを見直したい方

• シミ、シワなどの肌悩みがある方
• 漠然と肌に対する不安がある方

• 季節に合わせたスキンケアを知りたい方
• 乾燥する秋冬も明るく弾む肌を目指す方

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「とても丁寧に分かりやすくポイントを教えてもらえました」「改めて使用方法が理解できました」「新製品の使い方を聞き、サンプルももらえました！」「リラックスして相談できました」など、ご体験いただいた方々からは嬉しいご感想をいただいています。
お客さまのお声を元に、実際のカウンセリングイメージをご紹介させていただきます。

お求めいただいた化粧品の使い方を改めてきちんと知りたいというご相談をいただくことは、多いです。普段どんな風にスキンケアをされているかを伺いながら、季節や肌悩みなどに合わせた使い方をお伝えさせていただきます。
モニターの前で商品を使いながらご紹介させていただくので、エアー手技で、もしくは実際にスキンケアを使いながらご体感いただけます。

お手入れの強化ポイントや見直し点、おすすめのケアなど、お客さまのお悩みを詳しく伺いながらカウンセリングさせていただきます。
シミやシワなど、お悩みのためのピンポイントのケアについてもお伝えしていますが、 “角層をうるおいで満たしバリア機能を高めることの重要性”といった肌生理に基づいた情報などもお伝えしています。
実際に化粧品をどんな風にお使いか確認させていただきながら、その日から始められるエイジングケア強化のコツをお伝えします。

その方の肌質によって、季節の変わり目の不調実感も異なり、必要なケアもそれぞれです。どの部位が、どの程度乾燥しているのか、赤みの具合は？など画面越しに拝見しながらスキンケア習慣についても伺い、その時の肌にあったケアをご提案いたします。

どんな肌変化を感じてスキンケアが物足りなくなったのか、どんな肌を目指しているのかなどをお聞きしながら、画面越しに肌をチェックさせていただきます。生活習慣などもお聞きしながら、新しいアイテムのご紹介や、使い方の見直しなどをご提案します。
重ね付けなど、日ごろご使用のアイテムをさらに活用する使い方も、ぜひ知っていただけたらと思います。

ディセンシアには肌悩みやなりたい肌に合わせて５つのクリームがあります。お客さまの希望するケアを伺いながら、商品の特徴などもご紹介させていただいています。アイテム選びのお手伝いとともに使い方のアドバイスも実演しながらお伝えしています。
ご希望があればサンプルなどもご提供していますのでお気軽にお問い合わせください。

トラブルを隠したいけれど厚塗りは避けたい、というようなベースメークについてのご質問もよくいただきます。ディセンシアのベースメークは、肌が敏感な時にも使いやすい、負担になりづらい設計です。きれいに隠れて崩れにくいメーク法をお伝えします。

予約後に変更やキャンセルはできますか？

はい、可能です。オンライン上でスケジュールのご変更やキャンセルができますのでご安心ください。

うっかり予約時間を過ぎてしまいました！どうしたら？

10分以内でしたら、そのままカウンセリングをお受けいただけます。10分を過ぎると自動キャンセルとなりますので、お手数ですが再度のご予約をお願いいたします。

ディセンシア製品を使っていなくてもカウンセリングを受けられますか？

はい、どなたでも無料でご体験いただけます。製品についてはもちろん、肌質や季節に合わせたケア法など、幅広い情報をお届けしておりますので、どなたでもお気軽にお試しください。

たくさん聞きたいことがあるのですが、1日に数コース予約できますか？

申し訳ございません、ご予約は1日1コース（1回のみ）とさせていただいております。

カメラをオフにしたままでも大丈夫ですか？

カメラオフでもカウンセリングは可能ですが、お肌状態などを画面越しに見せていただきながらのほうがより肌に合った情報をお届けできますので、カメラオンをおすすめしております。

ディセンシア専属ビューティーカウンセラー花里夏希

大学時代からスキンケアと皮膚の基礎を勉強し、その後美容部員や美容商材インストラクターとしてのキャリアを積む。お客さまに、自宅などどこでも受けられるオンラインカウンセリングを通じ、化粧品カウンターで受けるような安心感のあるアドバイスをお伝えすることを常に心がけている。幼い２人の子どもの育児にも奮闘中。