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7月から8月までの季節のお手入れコースは、「夏の隠れ乾燥×毛穴ケア」をご紹介いたします。

お肌の一番の相談相手に

お客さま一人ひとりに合わせて、
日々の心地よいスキンケアの
お手伝いをさせていただきます。
お好きな場所で、お気軽にご参加ください。

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Overview

ビデオ通話でディセンシア専属
ビューティーカウンセラーが
お肌のご相談をお受けいたします。

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※ディセンシア会員ではない方でも、ご利用いただけます。
※カウンセリング中の商品の販売はございません。

受付時間
平日 10:00~18:00 (最終受付 17:00)
※年末年始・夏季休業・その他サービス休止日がございます。
所要時間
15分~30分
費用
無料
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Course

4つのコースをご用意しております。
お好きなコースをお選びください。

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※すべてのコースで、カウンセリング中の商品の販売はございません。

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Flow

予約から参加までの流れはこちら。

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FAQ

よくあるお問い合わせはこちら。

Q. 予約後に変更やキャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?
Q. 予約時間を過ぎてしまった場合はどうすればいいですか?
Q. 自分のパソコン・タブレット・スマホでオンラインカウンセリングを受けられるか確認するにはどうすればいいですか?
Q. 1日に何回予約できますか?

<お問い合わせ窓口>
0120-714-115
月~金 10:00~19:00/土 10:00~17:00(日・祝日は お休み)

<お問い合わせフォーム>
https://www.decencia.co.jp/contact/

Notes

ご利用の際は、こちらの
注意事項を必ずご確認ください。

このオンラインカウンセリングのご案内および注意事項、ならびにオンラインカウンセリングの各メニューに記載されている注意事項等を必ずご確認いただき、ご同意いただいた上でご予約をお願いします。
  1. 本サービスは、商品の使い方や肌のお手入れのアドバイスなど、美容に関するお問い合わせにお答えします。
  2. ご質問の内容によってお答えできない場合や、当社の「お問い合わせフォーム」へご案内する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  3. 他社製品・他ブランドに関するご質問にはお答えできませんのでご了承ください。
  4. ご予約時間から10分以上経過してもアクセスがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。開始時刻が遅れても、終了時刻は予定どおり変わりませんのでご了承ください。
  5. カウンセリングルームには、ご予約時間前にはご入室いただけません。通信状況やその他の事情により、ご入室をお待ちいただく場合がございます。
  6. 担当者の指名はお受けできません。
  7. 以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合がございます。
    • 一定時間反応がない場合
    • 著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
    • お客さまからの発信内容が、従業員に対する誹謗中傷、嫌がらせなどの場合
  8. 美容部員に対するプライベートなご質問に関してはお控えください。
  9. お客さまの利用環境や通信が不安定な状態となった際に、カウンセリングルームの接続が切断される場合がございます。推奨環境にてご利用ください。
  10. 当社の許可なく録音・録画したり、本サービスにおけるカウンセリング動画および画面をSNS等に転載することはご遠慮ください。
  11. 本サービスはすべて日本語での提供です。
  12. ご予約画面にてご入力いただいた個人情報は、https://www.decencia.co.jp/terms_privacy/の通り取り扱います。なお、本サービスは、株式会社ギブリーが提供するリモート接客ツール「Virtual Store」を利用しております。「予約する」を選択しますと「Virtual Store」の外部サイトへ遷移します。
  13. 本サービスの内容(ご入力いただいた氏名・メールアドレス、カウンセリング中の音声・画像等)は、「Virtual Store」その他同社が提供するサービスの改善・開発のため、「Virtual Store」を通じて同社に提供されます。
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