DECENCIA(ディセンシア)公式サイト

NEWS

【お詫び】 メールサーバの不具合発生と復旧のお知らせ

2021.07.21

日頃よりディセンシアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

7月20日(火)16時頃から21日(水)18時頃まで、メールサーバの不具合により、一部お客様宛のメールの配信ができないという障害が発生いたしておりました。
現在サーバの復旧作業は完了しておりますが、同内容のメールが複数届く事がございます。

このたびは長時間にわたりお客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。

1. 発生日時:2021年7月20日(火)16時、回復日時:2021年7月21日(水)18時
2. 障害原因:メールシステム不具合
3. 本障害におけるお客さま影響:
    ・ディセンシアからのメール配信の遅延(会員登録、購入完了、出荷など)
    ・メールの重複配信

読み込み中