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お客さまセンター窓口営業時間変更のご案内(5/28更新)

2020.05.28

5月28日(木)10:00更新

いつもディセンシアをご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

今回の緊急事態宣言、および現在のコロナウィルスの感染拡大状況をふまえ、
4月9日(木)より当面の間、お客さまセンターの窓口を縮小し、時間を短縮して営業いたします。

お電話いただいた際のつながりにくさ、お問い合わせに対するご回答の遅延等が発生することが予想されます。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご理解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

《お問い合わせ窓口》

■ご注文、定期お届けサービスのお届け日・お申し込み商品・コース変更について
ご注文窓口【 0120-714-885 】
11:00~16:00(年末年始を除く)

■商品・お肌についてのご相談、商品の返品・交換、定期お届けサービスの解約、お支払関連、その他
お問い合わせお問い合わせ窓口【 0120-714-115 】
※月~土11:00~16:00(日・祝日・年末年始を除く)

ご相談につきましては以下「お問い合わせフォーム」、または「よくあるご質問」をご活用ください。

■お問い合わせフォーム
https://www.decencia.co.jp/contact/
※ご回答にお時間をいただくことが予想されます。予めご了承ください。

■よくあるご質問
https://www.decencia.co.jp/faq/

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