敏感肌・乾燥肌のスキンケアブランド decencia

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プライバシーポリシー

株式会社decencia(ディセンシア)(以下「当社」といいます。)は、お客さまが安心して当社の商品、各種サービス等をご利用 いただけるように、下記に基づき個人情報の取り扱いを行います。

管理体制

当社は、お預かりしたお客さまの個人を識別し得る情報(以下「個人情報」といいます。)に関して、正確かつ最新の内容を保つよう努めます。
個人情報の取り扱いにあたっては、第三者からの不正なアクセス・改ざん・漏洩等の防止等、個人情報の安全管理(情報セキュリティ対策)を徹底するために、必要かつ適切な措置を講じます。
また、従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、管理体制の維持・強化に努めます。

個人情報の収集

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報の取得を行います。
お客さまからいただく個人情報とは、次のようなものです。
お客さまが、当社の商品をご注文なさるとき、各種サービス・お客さまセンター・ホームページ等をご利用になられるとき、WEB会員へのご登録、各種マーケティング活動にご協力いただくとき、当社の各種イベントにご参加いただいたとき等に、必要に応じてお伺いする、氏名、住所、電話番号、年齢、生年月日、性別、メールアドレス、お支払い方法、職業、家族構成、商品購入内容、各種サービスの利用内容、化粧等に係わる嗜好性、お肌の状態、ご意見・ご相談内容等です。
また、当社は、お客さまが「送信」や「次へ」などのボタンをクリックし、「登録」「取引」「見積」「予約」を完了しておらず、情報の入力途中であった場合でも、このウェブサイト上でお客さまが入力されたすべての情報を保持することができます。
また、当社は、お客さまが「登録」「取引」「見積」「予約」を完了されなかった理由などをお伺いするために、入力された連絡先にご連絡させていただく場合がございます。
※なお、個人情報の一部をご提供されない場合は、いくつかのサービスをご利用できない場合もあります。ご了承ください。

利用目的

お客さまの個人情報は、お客さまとのお取引を安全かつ正確に進め、より良い商品・サービスを提供させて頂くために利用させていただきます。 個人情報を利用させていただく目的は以下の通りです。

  1. 1) ご注文商品のお届けや必要なサービスをご提供する場合
  2. 2) 商品・サービスや催し物のご案内をする場合
  3. 3) 新たなサービスやお得な情報を、カタログやメール等を通じて提供する場合。
  4. 4) 返品・交換・お支払い等、事務手続きを円滑に処理するために業務上必要な場合
  5. 5) ご提供する商品・サービスの向上のためのアンケートを実施したり、統計データーとして分析する場合

以上の目的で、業務上必要な範囲でのみ利用させていただきます。

第三者への個人情報の提供

お客さまの個人情報は、原則としてお客さまの承諾なく、第三者(別の会社や個人)に提供したり、売却したりすることはいたしません。
但し、お客さまの個人情報は、以下の場合に第三者に開示・提供させていただく場合がございます。

  1. 1) ご本人から開示・提供についてあらかじめ同意をいただいた場合。
  2. 2) 法令に基づく場合。
  3. 3) お客さまにお知らせした利用目的を達成するために、当社提携クレジット会社、配送業者等のビジネスパートナーに対して、書面または電子情報等により、収集させていただいた上記「利用目的」にて記載の個人情報項目のうち、必要な項目・範囲内で個人情報提供を行う場合。
    なお、お客さまが個人情報の上記第三者への提供の停止を希望される場合は、お客さまからのお申し出に基づき、個人情報の上記第三者への提供を停止させて頂きます。但し、その場合当社の各種サービスが受けられなくなることがありますのでご了承ください。
  4. 4) お客さまにお知らせした利用目的を達成するために必要な範囲で業務委託先に開示する場合は、必要な範囲でのみ利用させていただきます。この場合、委託先企業に対して個人情報の漏洩・紛失等のないよう、契約によって義務を課し、管理を徹底致します。

以上の目的で、業務上必要な範囲でのみ利用させていただきます。

個人情報の開示・訂正・利用停止など

お客さまが、ご自身の個人情報のご自身への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、特別の理由のない限り、迅速に対応させていただきます。
また、お客さまが、ご自身の個人情報の訂正・利用停止等をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、迅速に対応させていただきます。 なお、開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせ、また、個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情等につきましては、当社お客さまセンターにお申し出ください。(当社お客さまセンター: フリーダイヤル 0120-714-115)
Cookie(クッキー)は、お客さまのパソコンを識別する目的で使用していますので、メールアドレスや氏名等の個人情報を収集しておりません。お客さまは、Cookie利用の有無を自由に設定することができます。(設定方法については、ご利用ブラウザのヘルプメニューにてご確認ください。)ただし、 Cookieを拒否した場合、本ウェブサイトの一部が適切に機能しなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

個人情報の保管期間と消去

お客さまの個人情報は、当社が必要であると判断した期間、適切に保管・管理させていただき、期間終了後、安全に消去致します。

法令遵守と取り扱いの改善・完了

お客さまの個人情報の取り扱いにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の適用される日本国法令を遵守すると共に、継続的な見直しを行い、その改善・改良に努めます。